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康之源汗蒸房专家谈移动汗蒸房如何吸引客源
突破科技 精益求精 细节致胜

 

 

  走在都市的大街小巷,随时可以看到各类汗蒸房、汗蒸房的招牌,每隔一段时间街边就会有新的汗蒸房的门头出现,新型移动房如何吸引客源,成为各位老板最关注的问题。就以上问题康之源汗蒸房专家谈移动汗蒸房如何吸引客源。

 (一)创造吸引顾客的条件

汗蒸房的营运目标,若仅仅只着眼于顾客外在的认可,那是无法令顾客完全满意的。因为,外在的认可和暂时的认可,并不能带来顾客永久的忠诚。因此,汗蒸房在提供常规的服务同时,更应该了解顾客内心的真实感受,也就是说,汗蒸房与其坐待顾客上门,还不如给予顾客“到汗蒸房是种享受”的观念来的主动和有效。汗蒸房在拟定开发顾客的策略时,亦应针对此种想法来设定计划。近日在欧美养生界已成为一种流行时尚的“五感养生”疗法,就是这个概念的完美体现,希望借着让顾客经历“身心和谐”的放松与舒缓,让顾客“渴望”再次享受到这种缓解压力的愉快经验,而成为固定光顾的老客户。

(二)利用介绍卡开发新顾客 

开发顾客的方法之一,可以利用介绍卡。此种介绍卡的目的在于加强口碑的效果,来积极开拓会员。方法是分发介绍卡给来店光顾的顾客,凡介绍新顾客五人以上者,可获礼品或特殊优待。对使用介绍卡的顾客的各种优待方法及优待措施,应配合当时营运情形、季节特色、流行趋势等,使汗蒸房的意愿创意化,达到真正提高养生动机的目的。

(三)运用顾客地图 

汗蒸房的顾客来自各方,必须分辨何地区的顾客较多或何地区的顾客较少,有效地加以运用。

例如,来自A地区者非常多,而来自B地区者极少时,应详细判断:

(1)为什么A地区的顾客较多?

(2)为什了B地区顾客较少? 

于是,从顾客地图上可发现A地区顾客较多的原因是:汗蒸房在位于往车站的途中,做了比较醒目的广告招牌,加上熟客口头介绍,消费价格又符合该地区顾客的消费能力等等。相反的,B地区的顾客较少,是因为有多家类似汗蒸房在竞争。从B地区前来本汗蒸房的交通又不太方便宣传广告做得不够或者价钱不合该地区顾客的要求等等。如此在顾客所在地区的地图上,做种种的判断和记号,找出相应的方法,此地图即是所谓的“顾客地图”。顾客地图的制作方法:准备以自己店为中心的地图(1=10000的比例较为适当)。地图上以自己的汗蒸房为中心,各画以250公尺、500公尺、750公尺、1公里等4种距离为半径的圆。从顾客消费记录中,查出顾客地址,在地图上做出其所在地的记号。从固定会员卡名录中,查出顾客地址,用不同颜色标示在地图上将同类竞争店亦画记在地图中。接着,就地图做判断:从地图上认识该地区的特性。例如,顾客集中于社区或公寓较多地区时,必须采取适合该地区生活水准的消费价格,如来自高级住宅区的顾客较多时,必须采取提高服务品质或商店形象的对策。来自某地区顾客较少,若原因不在同业竞争,则该考虑是否价格或商店形象与该地区顾客的要求不符,应力求改善。顾客地图用例同业动向:M店位于Y车站前的商店街尾,附近五百公尺范围内有A、B、C、D四家店竞争,都是员工5~7人规模,A、B店的主要诉求为减肥排毒,C、D店则以理疗保健为主要诉求。认识自店:M店员工三人,20平方米大小,规模小于同业,但经营者的技术和经验有口皆碑,服务亦不输同业。地图判断枣制作顾客地图后加以判断,发现顾客多集中于同业竞争店不存在的S区。宣传对象:向顾客做会员卡招募时,应以现在顾客较多、竞争较少的S区为主,但若做开拓新客源的广告时,则应对准另外4家店所在的区域,才会有效。宣传方式既然A、B店所在的区域已有减肥排毒的强力宣传,M店在这个地区的宣传广告就要有别于减肥排毒,而以其他的养生为主要广告诉求。同样的,在C、D店所在的区域,也要以同样的方式来考虑。

(四)营造吸引顾客的氛围,汗蒸房必须根据所在地区的特性,设计店面的形象和活动氛围,以迎合当地消费者的心理。有鉴于国内养生保健同仁们对“专业养生知识”、“专业护理技术”以及“汗蒸房经营与管理”的炽热需求。

      康之源是专业生产汗蒸房的汗蒸房厂家。汗蒸房设备型号齐全,配置多样,可以对外OEM加工各种型号,电话:400-763-7899,手机:13814438581。

 
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